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人力資本 未來核心競爭力 |
瀏覽量:1384次 發布日期:2016-10-27 11:58:26 |
中國的多數企業都面臨著業務發展過于迅速導致了企業重業務、輕管理,重項目、輕人力。人力資源的變革和發展往往滯后于業務的變革和發展,這個問題在我們的調研中表現尤為突出。
近來,企業對于人力資源管理的需求越來越多。經過總結,我們發現他們大多有以下三個明顯特征:1.企業正步入快速發展階段;2.人力資源管理基礎較薄弱;3.覺得管理有問題,但是不知道問題的癥結在哪里?
中國的多數企業都面臨著業務發展過于迅速導致了企業重業務、輕管理,重項目、輕人力。換句話說人力資源的變革和發展往往滯后于業務的變革和發展,這個問題在我們的調研中表現尤為突出,在填答問卷的企業人力資源部門中回答“不清楚企業今后的戰略方向”的占到所有有效問卷的7成以上。企業出現問題了,決策者們很少想到從人力資源上找原因。同時,業務的繁榮將逐漸沖淡問題的影響,但這也埋下了巨大的隱患。而優秀的企業在轉型關鍵期則能夠撥開業務超速發展的迷霧,將人力資源管理提升提上重要日程:復制并延伸其核心價值和能力,實現未來持續高速發展的關鍵。
通過本次和《中國企業家雜志》的合作調研以及在十多年與中國企業的合作中,我們發現以下六大問題長期困擾著業務決策者們:
權力是“放”還是“收”:業務模式和企業戰略的轉變、產品的多樣化、市場和業務的拓展、都會給企業的管理帶來新的挑戰,增加管控難度。企業壯大了,總部未來是什么定位?什么權收上來,什么權放下去?什么時候收,什么時候放?組織架構如何搭建?這些是很多企業在思考的。
決策執行“不給力”:企業變大了、組織復雜了、員工來源也越來越多樣化。大量的職業管理者逐漸進入了企業的運營主體,這與原先一批有著共同理想與追求的公司創始者便漸漸產生了分歧。逐漸,創始人的“個人魅力”降低了,中層管理者與高層之間的默契減少了,公司決策的執行、公司的發展依靠最高決策者個人漸漸難以持續。企業的戰略在貫徹中便出現中層瓶頸,執行難以到位,這時就需要一個組織系統來推動。那進入這個階段,高層、中層怎么定位,上面對下面怎么管控,組織、薪酬、激勵、績效等方面如何跟上?
管理如何“差異化”:業務與區域的拓展給原本一致性很強的企業帶來了差異化。不同區域的公司、不同業務的公司、甚至不同周期的項目的外部環境與基礎都不一樣,如何在公司總體的原則下實現人力資本的差異化管理?
“新兵”與“老臣”:“新老”沖突時民營企業普遍存在的問題。公司“內訌”多了,新員工融合困難了,企業運營風險提升了。如何正確處理好之間的問題?這個問題小到薪酬激勵,福利分配,大到企業文化的建立和發展。
“揠“揠苗助長”不得已:企業的快速發展在帶給員工機遇的同時,也給企業運營帶來了風險。在核心人才供不應求的情況下,很多企業出現“矮子里面拔將軍”、“跑步上崗”的現象。這個問題避免不可能,但如何減輕問題、如何從體系上降低公司運營風險是很多CEO關注的事情。
“核心能力”不清晰:企業對在步入快速發展階段后對團隊的關注度越來越高。但“什么樣的人是企業的核心人才?”“核心人才具備什么素質?”“怎么培養這些人才?”、“怎么將核心人才有效復制?”,CEO們急需人力資源部配合梳理出一個清晰的脈絡。
表面看來問題不多,但這些問題的背后反映了企業人力資源體系很多方面的不足(見上圖),健全的、適合企業的人力資源體系有利于減少運營風險,有效推動業務發展。怡安翰威特認為,優秀的企業在快速發展或變革中的關鍵是在于如何打造“復制力”和“控制力”與“執行力”(見下圖),并促進其良性循環,真正實現企業的發展“快而不亂”、“快而不散”與“快而不斷”,創造持續快速發展的核心競爭力。因此,很多企業在人力資源管理的建設上還是有很長的路要走。
經過經驗的總結,怡安翰威特認為企業對人力資源管理的提升需要分階段進行。一般而言,企業需要遵循“先構建基礎平臺、后建立管理機制、再全面發展能力”,從而首先保障“做正確的事”,然后保障“正確地做事”,最終實現“持續穩定的發展”(見下圖)。
對于企業,人力資源體系的構建是一個較為長期的過程,但人力資源體系的完善對其業務的持續推動作用卻是不可估量的。我們有家客戶是一家浙江大型服飾生產零售商,到今年我們已經有四期的合作經歷。06年末的第一期集中在組織、崗位、薪酬、激勵與績效的完善;08年第二期集中在員工素質模型、人員測評與人員培養;10年第三期項目主要集中在管理層領導力模型的搭建與領導力提升;今年,它又找到我們,希望我們幫助其提升其人力資源體系運作的有效性(HRE)-見注釋。該企業人力資源體系的持續建設到目前已經5年多了,經過其人力資源體系的不斷提升,企業決策者發現公司的執行力大大提高,商業決策推行起來更為順利,促進其銷售規模也從06年的2.2億躍升至11年的30億左右。
中國的快速發展誕生了大量的內資企業吸引了眾多外資企業,這些企業初期的成功離不開第一代領導人拼搏與外界賦予機遇。然而,隨著企業的發展與壯大,領導人逐漸褪去原有“創業者英雄主義”的光環,企業的核心競爭力將逐步依靠組織整體。一個能夠持續發展、持續成功的企業將是一個有生命力的,能夠有效吸引、使用、培育、保留優秀人才的組織系統。如何建立這個優秀的組織系統將是中國優秀領導者潛心、努力、持續追求的目標。我們相信,通過完善的人力資源體系配合有遠見的商業策略,中國的優秀企業未來也將是世界的優秀企業,扎根于中國的外資企業也將在全球范圍內發揮著更大的影響力。
人力資源有效性:人力資源有效性是人力資源領域一個較新的模塊,目的是通過人力資源體系組織、流程、機制、能力等方面的有效發揮人力資源在業務發展中的主動性,增強人力資源對組織發展的推動力,大幅提升人力資源運作效率。一般由人力資源組織構建COE(專家中心)、BP(業務伙伴)、SSC(共享中心)、人力資源運作流程與機制優化、人力資源能力模型與體系搭建三塊構成。 來源:中國人力資源開發網 |
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